Условия обслуживания
Последнее обновление: 21 апреля 2026 г.
1. Введение
Настоящие Условия продажи («Условия») регулируют все покупки, совершаемые через Веб-сайт у компании Monetochka MB (код компании 306668657) («Продавец», «мы», «нас»).
Размещая заказ, вы («Покупатель», «вы») подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями, нашей Политикой конфиденциальности и нашей Политикой возврата и возмещения.
Если вы не согласны, пожалуйста, не размещайте заказ.
2. Определения
Покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее заказ через Веб-сайт для личного, семейного или домашнего использования (не для перепродажи или коммерческих целей). Товары — все товары, предлагаемые к продаже на Веб-сайте. Заказ — запрос, поданный Покупателем на приобретение одного или нескольких Товаров.Стороны — Покупатель и Продавец, по отдельности или вместе.
Только физические лица, достигшие совершеннолетия в стране своего проживания (и не моложе 18 лет), могут размещать заказы.
3. Оферта и акцепт
3.1. Информация на Веб-сайте является приглашением сделать оферту. Ваш Заказ является офертой на покупку, которую мы акцептуем, отправив вам электронное письмо с подтверждением заказа. Юридически обязывающий договор заключается только после нашего подтверждения.
3.2. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой Заказ по нашему усмотрению, в том числе (но не ограничиваясь) в случаях предполагаемого мошенничества, ошибок в ценах, недоступности товара или невозможности доставки в ваше местоположение. Если мы отменим Заказ после оплаты, вы получите полный возврат средств.
3.3. Мы можем обновлять настоящие Условия в любое время. К вашему Заказу применяется редакция, действующая на момент размещения Заказа. Продолжение использования Веб-сайта после внесения изменений означает, что вы принимаете обновлённые Условия.
4. Обязанности Покупателя
4.1. Вы несёте ответственность за предоставление точной, полной и актуальной информации (имя, электронная почта, телефон, адрес доставки). Мы не несём ответственности за сбои доставки, вызванные неверной информацией.
4.2. Вы соглашаетесь приобретать Товары только для личного использования, а не для перепродажи или иных коммерческих целей.
5. Товары и цены
5.1. Описания товаров, изображения и характеристики на Веб-сайте предоставляются в информационных целях. Незначительные различия в цвете, дизайне или упаковке возможны и не являются дефектами.
5.2. Цены отображаются на Веб-сайте в применимой валюте и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. К вашему Заказу применяется цена, указанная на момент размещения Заказа.
5.3. Ошибки в ценах. Если Товар указан по неверной цене из-за опечатки или системной ошибки, мы оставляем за собой право отменить Заказ и произвести полный возврат средств либо предложить вам продолжить покупку по исправленной цене.
5.4. Все цены не включают налоги, пошлины и расходы на доставку, если не указано иное. Применимые налоги будут добавлены при оформлении заказа, где это требуется по закону.
6. Оплата
6.1. Оплата обрабатывается через наших сторонних платёжных поставщиков (Stripe и PayPal). Мы не храним полные данные вашей карты.
6.2. Полная оплата производится в момент размещения Заказа. Ваш Заказ не будет обработан до успешного получения оплаты.
6.3. Вы заявляете, что уполномочены использовать предоставляемый вами способ оплаты.
7. Доставка
7.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе пункта назначения, веса и выбранного способа доставки.
7.2. Ориентировочные сроки доставки приводятся только для справки и не гарантируются. Задержки могут возникать из-за проблем с перевозчиком, таможенного оформления, погодных условий или иных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.
7.3. Риск утраты. Риск утраты и право собственности переходят к вам при передаче Товаров перевозчику в соответствии с применимым правом. Однако, если посылка подтверждена перевозчиком как утерянная до доставки, мы произведём полный возврат средств или отправим замену по нашему усмотрению.
7.4. Международные заказы. Для отправлений за пределы страны Продавца вы являетесь импортёром и несёте ответственность за все таможенные пошлины, налоги и импортные сборы, взимаемые страной назначения. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные таможенным досмотром.
7.5. При получении, пожалуйста, осмотрите посылку на наличие видимых повреждений и сверьте содержимое с вашим Заказом. Сообщите о любых проблемах в течение 7 дней с момента доставки на shop.monetochka.world@gmail.com.
8. Возвраты, возмещения и обмены
Возвраты и обмены регулируются нашей Политикой возврата и возмещения, которая включена в настоящие Условия посредством отсылки.
Краткое изложение:
- Возвраты принимаются в течение 14 дней с момента доставки для товаров в оригинальном, неиспользованном состоянии.
- Бракованные или ошибочно отправленные товары подлежат бесплатному возврату и замене.
- Некоторые товары не подлежат возврату (см. Политику возврата).
9. Законные права потребителей
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши законные права как потребителя согласно законодательству страны вашего проживания. В частности:
- Клиенты из ЕС/Великобритании имеют право на отказ в течение 14 дней с момента получения Товаров согласно Директиве ЕС 2011/83/EU и Положениям о потребительских договорах Великобритании 2013 года, в дополнение к нашей 14-дневной политике возврата.
Чтобы воспользоваться законными правами, свяжитесь с нами по адресу shop.monetochka.world@gmail.com.
10. Гарантии и отказ от гарантий
10.1. Мы гарантируем, что поставляемые Товары являются новыми и свободными от существенных дефектов на момент доставки.
10.2. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЯМО УКАЗАННОГО, ТОВАРЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ». В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И СООТВЕТСТВИЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.
10.3. Настоящий отказ от гарантий не затрагивает ваши неотъемлемые законные права как потребителя.
11. Ограничение ответственности
11.1. В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию, вытекающему из Заказа или связанному с ним, не превышает суммы, уплаченной вами за Товар(ы), послуживший(е) основанием для требования.
11.2. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду или потерю данных.
11.3. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за: (a) смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью; (b) мошенничество или мошенническое введение в заблуждение; или (c) любую иную ответственность, которая не может быть исключена согласно применимому праву.
12. Форс-мажор
Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, пандемию, действия правительства, сбои в работе перевозчиков или перебои в работе интернета.
13. Интеллектуальная собственность
Весь контент на Веб-сайте — включая тексты, графику, фотографии, логотипы, дизайн и изображения товаров — принадлежит Продавцу или его лицензиарам и защищён законами об авторском праве и товарных знаках. Вы не можете копировать, воспроизводить или использовать этот контент без нашего предварительного письменного разрешения.
14. Маркетинговые коммуникации
Размещая Заказ или подписываясь, вы можете получать от нас письма, связанные с заказом (транзакционные). Маркетинговые письма (рассылки, акции) отправляются только с вашего явного согласия через нашего поставщика услуг электронной почты (Mailchimp). Вы можете отписаться в любое время, используя ссылку в любом маркетинговом письме.
15. Конфиденциальность и файлы cookie
Сбор и использование ваших персональных данных описаны в нашей Политике конфиденциальности. Веб-сайт использует файлы cookie, как описано в нашей Политике cookie / Политике конфиденциальности.
16. Делимость положений
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие.
17. Уступка прав
Мы можем уступить наши права и обязанности по настоящим Условиям правопреемнику (например, при слиянии или поглощении). Вы не можете уступать свои права без нашего предварительного письменного согласия.
18. Применимое право и споры
18.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Литовской Республики без учёта коллизионных принципов.
18.2. Стороны будут стремиться разрешить любой спор мирным путём посредством письменного общения. Срок ответа: 14 рабочих дней.
18.3. Любой неразрешённый спор подлежит рассмотрению в компетентных судах Литвы, за исключением случаев, когда обязательные законы о защите прав потребителей страны вашего проживания предоставляют вам право подавать иски в местные суды. В таком случае ваше местное законодательство о защите прав потребителей применяется в той мере, в какой оно более благоприятно для вас.
18.4. Конвенция Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется к настоящим Условиям.
18.5. В соответствии с Регламентом ЕС № 524/2013 об онлайн-урегулировании споров, потребители из ЕС имеют право обратиться на платформу онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии для разрешения споров, связанных с онлайн-покупками. Платформа доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Наш контактный адрес электронной почты для целей ODR: shop.monetochka.world@gmail.com
19. Контакты
Monetochka MB Юридический адрес: Vilnius, Krivių g. 5, LT-01204 Email: shop.monetochka.world@gmail.com